Su ostukorv on hetkel tühi!
VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe janarsoo.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Legevege OÜ (registrikood 14959195), asukohaga Kodu 4, Rapla, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest janarsoo.ee.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja kõik hinnad on eurodes (€).
Toodetele võib lisanduda kättetoimetamistasu, mis kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Digitaalsete toodete puhul kättetoimetamistasu ei rakendu.
Teave iga kauba (nii digitaalse kui füüsilise) kohta on esitatud veebipoes vahetult toote juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv makseviis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviisidega:
- Eesti pangamaksed
- Soome pangamaksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay
- Google Pay
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingi kasutamisel vastava panga keskkonnas ning kaardimakse puhul Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja panga- või kaardiandmetele.
Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse kogu tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Digitaalsed tooted (nt e-raamatud) edastatakse ostja e-posti aadressile 24 tunni jooksul pärast makse laekumist.
Füüsilised kaubad saadetakse ostjale pakiautomaadi, kullerteenuse või muul valitud viisil.
Kauba kättesaamiseks saab ostja valida järgmised võimalused:
- Pakiautomaadid (Omniva, SmartPost, DPD)
- Kullerteenus
- Kaubale ise järele tulemine (kokkuleppel)
Kauba saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui veebipoes on märgitud teisiti.
Eestisisesed saadetised jõuavad ostjani tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 7–21 kalendripäeva jooksul, sõltuvalt sihtriigist ja tarneviisist.
Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Digitaalsete toodete puhul (nt e-raamatud) taganemisõigus ei kehti, kui allalaadimine on juba alanud, vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõige 4.
Füüsiliste kaupade puhul on ostjal õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressil janar@janarsoo.ee. Tagastatava kauba saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Veebipood tagastab ostjale tasutud summad hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist või kauba tagasisaamist.
Kui ostja on valinud tavapärasest erineva ja kallima kohaletoimetamisviisi, tagastatakse tavapärase kohaletoimetamise maksumus.
Erandid ja täpsemad tingimused (nt digitaalsed tooted, eritellimuskaubad) on välja toodud meie Tagastuspoliitikast
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab müüdud toodete lepingutingimustele vastavuse eest.
Kui ostetud tootel ilmneb puudus, tuleb sellest teavitada e-posti aadressil janar@janarsoo.ee või helistada telefonil +372 55617535 hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.
Veebipood vastab kaebustele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Isikuandmeid edastatakse maksete ja vajadusel kauba kohaletoimetamise teostamiseks usaldusväärsetele teenusepakkujatele (nt Maksekeskus AS ja logistikapartnerid).
Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine toimub ainult ostja nõusolekul, ning ostjal on igal ajal õigus sellest loobuda.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe tegevuse suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressil janar@janarsoo.ee või helistada telefonil +372 55617535.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Eesti Tarbijavaidluste komisjoni (tarbijavaidlused.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidluste platvormi (ec.europa.eu/consumers/odr) poole.